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JCB anuncia Cleber Carvalho como diretor de Pós-Vendas Brasil e América Latina

Da redação

A JCB do Brasil comunicou ao mercado nacional a contratação de Cleber Carvalho como diretor de Pós-Vendas Brasil e América Latina. O executivo tem como principal missão fortalecer o dia a dia na rede de Distribuidores da marca, garantindo o atendimento de primeira linha e excelentes índices de suporte e tempo de resposta aos clientes.

“A chegada de Cleber ao time JCB vem de encontro à estratégia de oferecermos o melhor atendimento e garantirmos a satisfação completa de nossos clientes. Com sua visão e conhecimento trabalharemos para identificar oportunidades de entregar uma experiência ainda melhor aos nossos clientes, em total alinhamento com nossos Distribuidores”, destacou José Luis Gonçalves, presidente da JCB Latam.

Com grande vivência no setor de automóveis e bens de capital, principalmente em máquinas de construção, Carvalho é formado pela UNESP em Engenharia Mecânica e mestre em Estratégia de Negócios pela Universidade Positivo.

Com uma carreira sólida, Carvalho já esteve à frente de projetos, áreas e divisões ligados ao desenvolvimento de estratégias e soluções de “customer experience”, sempre buscando o crescimento da marca por meio do atendimento diferenciado ao cliente, atuando em empresas como Volvo e Fiat. Um ponto também por destacar é a sua vivência tanto como concessionário/distribuidor, como fabricante, fator que lhe confere uma visão total do negócio.

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